🐣 Quail Quest 수강 약관 동의

제1조(목적) 이 약관은 Wokari(이하 “회사”)가 운영하는 Quail Quest 온라인 게임 기반 영어 회화 수업(이하 “서비스”)의 이용 조건과 회사·수강생·보호자의 권리와 의무를 정합니다. “보호자”는 만 19세 미만 수강생의 법정대리인이며, 성인 수강생은 본인이 보호자 역할을 합니다.

제2조(서비스) 수업은 1회 40분이며 게임 플랫폼(예: 로블록스)에서 강사와 함께 플레이하며 영어로 대화합니다. 음성·영상은 별도 화상 통화로 연결합니다. 1:1 또는 2인 소그룹이고, 수업 후 리포트(성인은 세션 노트)를 제공합니다. 회사는 로블록스 및 화상 통화 서비스와 제휴 관계가 아닙니다.

제3조(체험 수업) 무료이며 어린이 약 20분, 성인 약 30분, 1인 1회 제공합니다. 체험 후 등록하지 않아도 비용이 없습니다.

제4조(수강료·결제) 수강료는 플랜별 월 금액(부가세 포함, 정가 기준: 어린이 Starter 110,000원·Explorer 210,000원, 성인 Starter 122,000원·Explorer 232,000원, Squad는 어린이·성인 모두 1인 125,000원)이며 해당 월 첫 수업 전에 선결제합니다. 플랜은 매월 같은 조건으로 자동 갱신되고, 원하지 않으면 갱신일 7일 전까지 알려야 합니다. 납부기한이 7일 넘게 지나면 수업이 중단될 수 있으며 중단 기간은 연장되지 않습니다. 수강료 변경은 30일 전에 알리고 이미 납부한 기간에는 적용하지 않습니다. 런칭 프로모션 등 할인은 안내된 기간·조건에 한해 적용되며 이후 갱신에는 적용되지 않습니다.

제5조(수업 시간·지각) 수업은 정해진 요일·시간에 진행하며 시작 5분 전까지 접속과 기기 점검을 부탁드립니다. 지각해도 종료 시각은 같고 늦은 시간은 연장·보충하지 않습니다. 강사는 시작 후 15분까지 기다리며, 연락 없이 접속하지 않으면 결석으로 보아 수업 1회가 차감됩니다. 2인 수업에서 한 명이 늦거나 결석해도 수업은 진행되며 해당 수강생의 수업은 차감됩니다. 지각이 잦으면 수업 시간 변경을 상의할 수 있습니다.

제6조(결석·일정) 수업은 정해진 요일·시간에 고정되어 진행됩니다. 수강생의 사정으로 수업에 참석하지 못한 경우에도 그 수업은 진행된 것으로 보며, 일정 변경이나 보충 수업은 제공하지 않습니다. 그 달에 쓰지 않은 수업은 다음 달로 이월되지 않습니다. 다만 회사의 사정으로 취소되거나 지연된 수업은 제7조에 따라 보충합니다.

제7조(강사 사정·장애) 강사의 사정이나 회사·플랫폼 전체의 장애로 수업이 취소되거나 10분 넘게 지연되면 보충 수업을 제공하며, 보충이 어려우면 해당 수업료를 환불하거나 다음 결제에서 차감합니다. 수강생 쪽 기기·인터넷 문제로 잃은 시간은 보충하지 않습니다.

제8조(수업 태도·영어 참여) 수강생은 강사와 다른 수강생을 존중해야 하며 욕설·조롱·괴롭힘·위협·부적절한 말이나 이미지는 금지됩니다. 영어로 말해 보려는 노력을 부탁드리며, 초보자가 한국어를 섞거나 틀리는 것은 전혀 문제가 되지 않습니다. 다만 강사가 수준에 맞는 도움(쉬운 질문, 선택지 제시, 시범 등)을 충분히 제공했는데도 정당한 이유 없이 한 수업에서 20분 이상 영어로 말하기를 계속 거부하면 위반으로 봅니다. 위반 시 다음 순서로 조치합니다. (1) 구두 주의: 위반 행위가 있으면 강사가 그 자리에서 구두로 주의를 줍니다. (2) 서면 경고: 구두 주의를 받은 같은 수업에서 같은 행위를 다시 하거나, 최근 4주 안에 서로 다른 수업에서 구두 주의를 2회 이상 받으면 보호자에게 서면(카카오톡 등)으로 경고합니다. (3) 수업 중단·취소: 서면 경고를 받은 날부터 4주 안에 같은 행위로 다시 구두 주의를 받으면 향후 수업을 중단하거나 취소할 수 있습니다. 심한 욕설·괴롭힘·위협, 성적이거나 폭력적인 내용, 개인정보를 요구하거나 공유하는 행위, 허락 없는 녹화·캡처·유포, 계정 도용이나 부정행위, 보호자의 폭언·위협은 경고 없이 즉시 수업을 마치거나 계약을 해지할 수 있습니다.

제9조(보호자의 책임) 보호자는 안정적인 인터넷·기기·헤드셋을 준비하고, 어린이의 로블록스 계정과 자녀 보호 설정을 관리하며, 수업 중 연락이 가능해야 합니다. 연락처가 바뀌면 바로 알려야 합니다. 게임 안의 결제·구매는 보호자의 책임이며, 회사와 강사는 수강생에게 게임 안 구매·교환·선물을 요청하지 않습니다.

제10조(안전) 수업은 회사가 정한 게임 목록 안에서만 진행합니다. 강사는 수업 시간 밖에 수강생과 개인적으로 연락하거나 게임 친구를 맺지 않으며 연락은 보호자와 합니다. 수강생은 이름·주소·학교·전화번호 같은 개인정보를 게임 안에서 공유하지 않아야 합니다.

제11조(녹화·개인정보) 수강생은 강사 동의 없이 수업을 녹화·캡처·방송·공유할 수 없습니다. 회사는 수업 품질 관리와 리포트 작성을 위해 수업을 녹화할 수 있으나, 어린이(만 14세 미만)는 보호자의, 성인은 본인의 별도 동의가 있을 때만 녹화하며 외부에 공개하지 않고 [30]일 후 삭제합니다. 회사는 이름·나이·보호자 연락처·영어 수준·수업 기록을 수업 운영과 리포트 제공 목적으로 수집·이용합니다. 계약·결제 기록은 법령이 정한 기간 보관한 뒤 삭제하며, 법령에 따른 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 열람·정정·삭제·동의 철회는 언제든 요청할 수 있습니다(문의: 카카오톡 채널 @quailquest). 수강생의 영상이나 이름을 홍보에 쓰려면 별도 동의가 필요합니다.

제12조(저작권) 수업 자료·미션·리포트 양식·캐릭터·디자인의 권리는 회사에 있으며 개인 학습 목적으로만 사용할 수 있고 회사의 동의 없이 복제·배포·판매할 수 없습니다.

제13조(제3자 플랫폼) 로블록스, 화상 통화 서비스 등은 각 사의 약관과 정책이 적용되며 회사는 그 서비스의 장애·정책 변경·계정 정지에 책임지지 않습니다.

제14조(학습 결과) 영어 실력의 향상은 수강생의 참여와 연습에 따라 달라지며, 회사는 특정 점수·등급·기간 내 결과를 보장하지 않습니다. 수업 리포트는 참고용 정보입니다.

제15조(해지·환불) 첫 수업 전에 해지하면 납부한 수강료를 전액 환불합니다. 수업 시작 후 해지하면 환불액은 “납부한 수강료 − (회당 단가 × 진행되었거나 진행된 것으로 보는 수업 횟수)”이며, 회당 단가는 실제 납부한 월 수강료를 월 수업 횟수로 나눈 금액입니다. 수강생·보호자는 다음 결제일 7일 전까지 알려 해지할 수 있습니다. 제8조에 따라 회사가 향후 수업을 중단·취소하거나 계약을 해지한 경우, 이미 진행되었거나 진행된 것으로 보는 수업의 수강료는 환불되지 않고 남은 수업의 수강료도 관련 법령이 허용하는 범위에서 환불되지 않으며, 법령에 따라 반환해야 하는 금액은 법령대로 환불합니다. 환불은 요청일 또는 해지일부터 [7]영업일 이내에 원래 결제수단으로 지급합니다. 이 약관은 소비자에게 법령이 보장하는 권리(청약철회 등)를 제한하지 않습니다.

제16조(책임의 제한) 회사는 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 서비스 이용과 관련한 간접적·결과적 손해에 책임지지 않으며, 책임의 범위는 해당 월에 납부된 수강료를 한도로 합니다. 법령상 배제할 수 없는 책임은 제한되지 않습니다.

제17조(약관의 변경·준거법) 회사는 약관을 변경할 수 있으며 적용일 14일 전까지 카카오톡 또는 이메일로 알립니다. 변경에 동의하지 않으면 적용일 전까지 해지할 수 있고, 변경 이후에도 수업을 계속하면 동의한 것으로 봅니다. 이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 분쟁은 먼저 협의로 해결하고 해결되지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.